宁夏灵武：市场监管向“反向抹零”出手

2023-04-25 来源：中国食品报

近期，宁夏灵武市市场监督管理局执法人员在日常监督检查过程中发现，部分全国连锁品牌在收款时存在“反向抹零”的情况，针对出现的问题，灵武市市场监督管理局及时组织人员进行核实，全面保障消费者合法权益。

在此过程中，执法人员对灵武市5个连锁品牌的10家门店逐一进行检查，现场调取收费小票，发现个别品牌每天的结账小票都有“反向抹零”的情况。随即，执法人员让收银员进行了结账演示，发现有2种计算方式：一种收银系统被设置了自动“四舍五入”，商品合计金额若末位小于等于4毛钱就会“向下抹零”，大于等于5毛钱的都会“向上抹零”；另一种收银系统被设置了自动“凑整”，只要是商品合计金额末尾存在零钱的自动“向上抹零”凑整。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

执法人员立即对灵武市5个连锁品牌的10家门店集体进行了约谈。经了解，5家品牌的全国连锁门店使用的收银系统为同一收费方式，执法人员要求门店逐级上报，从全国范围将所有门店收银系统进行排查整改并提交书面整改报告。目前，灵武市市场监督管理局针对上述全国连锁运动品牌涉嫌的价格违法行为，已立案3起，案件正在进一步办理中。

在此，灵武市市场监督管理局提醒广大经营者，“反向抹零”涉嫌违法，不要心存侥幸，要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。同时，灵武市市场监管部门将继续通过执法检查、行政指导等方式规范经营者价格行为，严厉打击各类价格违法行为，为消费者营造公平、公正、诚实守信的消费环境。