资讯 > 市场动态 > 美星巴克店员用华人姓氏叫取餐 亚裔感觉遭到歧视
据美国《世界日报》报道，美国旧金山苏拉诺县瓦卡维尔（Vacaville）一名亚裔男子带女儿前往星巴克咖啡店消费，因店员以华人姓氏称呼他，让他感觉受歧视。
法斯德荷（Johncarl Festejo）是空军退伍军人，他上周送12岁女儿米兰（Milan）上学途中，到Elmira Road上一家星巴克消费，点了一杯热可可、一杯巧克力卡布奇诺（frappuccino）和一块香蕉核桃糕。
点餐时，店员询问法斯德荷的姓名，他说他叫约翰，而且其手机程序上也清楚显示了他的全名。然而，店员却给了他另一个名字。
法斯德荷说：“几分钟后，我听到店员喊‘这里有姓张（Chang）的吗？你的热可可好了！’我心想，这大概是别人点的。”
店员后来又喊了两次，接着又喊：“张某，您的香蕉核桃糕好了。”法斯德荷以为又是别人点同样的东西。
等到店员喊巧克力法布奇诺时，法斯德荷终于明白店员叫的是他，于是走到柜台询问原由。
法斯德荷向店员说：“这位女士，这是我点的餐吗？但我不姓张。”店员问他是否其手机程序上的姓名是张，他确定应用程序上显示的是其本名无误后，并向店员说：“你们这是在开玩笑吗？不会吧！”
法斯德荷表示，该名女店员转身询问负责点餐的店员时曾窃笑。为了不让女儿迟到，他决定先离开。
法斯德荷的女儿米兰也不明白，为何店员会把约翰听成张。她说：“我觉得这么做很刻薄，以前从来没有人如此对待过我。”
于是法斯德荷决定向星巴克公司投诉。结果星巴克向他致歉，星巴克一名地区经理后来也致电向他道歉。
亚太裔公共事务联盟（Asian Pacific Islander American Public Affairs）也发出声明，认为这件事让人感到不安，并强烈谴责任何形式的种族偏见和刻板印象。
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