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  • 资讯 > 市场动态 > 我国美容保健行业存在的问题以及如何加强改善?

    2018-05-10 来源:
    我国的美容保健行业起步于上世纪80年代中后期,从90年代后期开始步入高速发展时期。人们从最初的追逐奢华的形式发展成为今天的注重实质。

    美容保健行业

    【美容保健行业】

            我国的美容保健行业起步于上世纪80年代中后期,从90年代后期开始步入高速发展时期。人们从最初的追逐奢华的形式发展成为今天的注重实质。在休闲消费中人们开始讲究质朴、回归自然,但是市场上一些从业者对休闲消费市场的开发却没有真正满足消费者的这种需求,而是在利益的驱使下采取粗放的开发模式,使用简陋的设施、开展单一的服务内容,缺少与之相对应的文化内涵。

            美容保健领域蕴含相当丰富的文化知识,比如:中医推拿、针灸经络、香薰SPA等,都要求具有丰富的专业知识和文化技能,因此美容保健行业的消费是具有文化特征的休闲消费形式。但是,许多经营管理者并非专业人士,主要靠传统经验进行经营管理。除少数的保健中心外,许多美容保健消费场所缺少服务规范标准,相关企业也很少有自己的企业文化,从业人员的文化素养不高,服务意识薄弱,服务技能水平普遍偏低,从而使行业管理和服务质量处于较低水平。

            美容保健行业在我国是第三产业中的高利润行业,但是专门的认证机构和行业管理组织机构尚不健全,有待国家的正确引导和行业的自律。因此,经营者应当运用现代经营管理的经验、方法和技术,加强经营管理、提高员工素质;行业主管部门也要加强服务标准的制定和认证,实行服务水平评定,规范行业发展,提高行业服务水平。

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