汉堡王为关爱抑郁人群推出“不开心套餐”，大家并不买账

　　#FeelYourWay（想你所想）是汉堡王的一期营销，是70年代自家经典广告语“我选我味”（Haveityourway）的变体。它的主题就是——“不是人人早晨起床都是开心的，我想要的，只是你允许我拥有自己的情绪，而不是假装愉快”。

　　汉堡王是配合心理健康关注月而和美国心理健康协会合作，推出了呼吁人们正视负面心情的新广告和五款新套餐。套餐中并没有新产品，仍然是汉堡、饮料、薯条的搭配，只是名字不再是快餐连锁一向青睐的“开心餐”（HappyMeal）了——这一系列的官方名叫做“真实套餐”（RealMeals），对应不同的心情，包括忧伤套餐、生气套餐、我酸了套餐、行吧套餐和根本不在乎套餐，配以蓝色、紫色、黑色等冷色调包装盒。

　　新广告也和快餐连锁风大相径庭，聚焦于一个遭到校园霸凌的女学生、一个吐槽上司“变态”的女员工、因还不起学生贷款而不得不和家长长居的学生，以及在大街上遭遇怀疑眼神的年轻妈妈。透过这5人抑郁的心理表现和“想开了”之后的豁达，汉堡王想表达对不开心人群的关爱，他们还发了一条推特说，“不知道今天有谁需要听到这个，然而，你不必每时每刻都开心，最重要的是想你所想”。

　　汉堡王并不是家拿抑郁和坏心情做文章的食品公司。目前美国最常见的心理疾病便是焦虑症，它影响了4000多万成年人的生活，而在世界范围内，超过3.3亿人深陷抑郁。利用营销去接触这个逐渐扩大的群体并不奇怪。另一方面，为了和更多年轻人拉近关系，从Wendys开始，不少公司的推特账号都开始采取十分个人的口吻，把“我们”换成“我”，语气亲密而自来熟，喜欢以顾客朋友的身份自居、主动关爱你的日常心情，这配合以抑郁和焦虑为基展开的营销，效果相当不错。

　　2018年，经营冷冻牛排的SteakUmms就总结，“你知道为什么年轻人都跑到社交网站品牌官推下寻求爱、指导和关注？因为他们被真实社区抛弃太久，做着自己恨透的服务业工作，仅仅能维持生计，他们的个人问题和心理健康没人在乎”。

　　专业食物网站Eater的作家ChrisFuhrmelster写道，暴露在坏消息和坏新闻下太久，品牌开始利用“抑郁”与“梦想破灭”主题，千禧一代的心灵备受黑暗的内在思想困扰，只要找到了迎合这些思想的方法，产品销量就很容易上升，而其他品牌见此也会加入这样的队列。事实正如《大西洋月刊》指出的那样，“文化而言，我们身处黑暗时代，你很难和年轻人找到联结，除非开启完全丧模式”。

　　这次营销得到了不少媒体的肯定。Adweek还特意提到了食物和心理健康之间的关系——当我们脆弱之时，食物能起到一定的疗愈效果；虽然“鼓励抑郁症患者选择快乐”值得理解，但是让某些人强行表现出愉悦，反而会造成创伤，与之战斗的方式，就是为他们留出“悲伤”的空间，并向他们保证，他们会得到足够的支持。

　　尽管意图不错，但是汉堡王广告目前收获了差不多同样数量的赞与踩。观众不无讽刺地戳穿了其营销目的，“抑郁……这就是我们拿下千禧一代的方式”！他们还说，这会让点餐显得十分尴尬，“你好，汉堡王吗？我要订购我的尬套餐”、“——我想要开心餐！——太遗憾了我们没有”。

　　用力过猛总是不遭人欣赏，尤其是汉堡王并没公布额外的捐款计划。这让对不开心套餐无感的人们，多了份怀疑它根本帮不了抑郁者的理由，这就是做做样子而已。