资讯 > 热点资讯 > 权威发布丨30个食品细分品类“顾客满意度”调查报告！
日前，品牌评级权威机构Chnbrand 发布了《2018年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告》，该报告覆盖173个细分行业，其中包括巧克力、饼干、方便面、果汁、茶饮料、酸奶等在内的食品饮料相关细分行业。
中国顾客满意度调查2018年度结果显示，炫迈（口香糖）、费雷罗（巧克力）、味全（乳酸菌饮料）、DQ（冰淇淋）、六必居（酱料）、雀巢（速溶咖啡）、特仑苏（液态奶）、伊利安慕希（酸奶）、雪花（啤酒）等30个品牌成为各自领域“最让顾客满意的品牌”。
以下是食品饮料行业“最让顾客满意的品牌”榜单：
据悉，该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。2018年C-CSI研究共覆盖了三大行业的173个细分品类，其中，快消品行业包含75个细分品类，耐消品行业包含40个细分品类，服务行业包含58个细分品类。
中国顾客满意度调查2018年度结果显示， C-CSI得分69.6分，较去年下降1.7分，与美国和韩国差距进一步拉大。
拆解指标结构发现，下滑更多来自用户的综合感受，而非对产品和服务要素的具体不满。消费者正在变得感性，“感觉”越来越多的主导着他们的评价。代表高品质生活的产品与服务，C-CSI提升最快。相应地，高收入群体享有更高的满意水平。
苹果酸钙是一种以苹果酸与钙结合形成的有机钙盐，具有良好的生物利用率和吸收性。苹果酸钙不仅富含钙元素，还能促进人体对钙的吸收，是现代保健品、功能性食品及营养补充剂中常用的重要原料。
乳钙片是以牛乳或乳制品为主要原料，通过提取、浓缩和压片制成的保健品。乳钙片富含高吸收率的钙、蛋白质及多种矿物质，能够满足人体日常钙质需求，对骨骼和牙齿健康具有重要作用。乳钙片因其天然、安全、易吸收的特点，成为现代保健品市场中受欢迎的功能性原料。
浓缩鱼油是通过提取和浓缩深海鱼类脂肪制成的天然油脂，富含EPA（二十碳五烯酸）、DHA（二十二碳六烯酸）及多种不饱和脂肪酸。浓缩鱼油以其高含量的不饱和脂肪酸和优良生物活性，被广泛应用于保健品、功能性食品及医药行业，是现代健康产业的重要营养原料。
牛初乳片是以新鲜牛初乳为主要原料，通过干燥、压片等工艺制成的片剂保健品。牛初乳片富含免疫球蛋白、乳铁蛋白、活性因子及多种维生素和矿物质，具有良好的免疫调节和营养补充作用，是现代保健品市场上备受关注的功能性产品。
鱼油软胶囊是以深海鱼油为主要原料，通过加工制成的胶囊剂型保健品，富含EPA（二十碳五烯酸）、DHA（二十二碳六烯酸）及多种不饱和脂肪酸。鱼油软胶囊以其高生物活性和显著健康功能，被广泛应用于保健品、功能性食品及医药行业，成为现代健康产业的重要天然营养原料。
蛋白粉是一种以高蛋白原料为基础，经过提取、浓缩、干燥等工艺制成的粉状营养品。蛋白粉富含必需氨基酸和优质蛋白质，易于消化吸收，广泛应用于食品、保健品、运动营养及医药领域，是现代健康产业不可或缺的功能性原料。
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