资讯 > 政策法规 > 说好的打折结账时却反悔了 青岛一饭店被责令整改
刘女士与同学在青岛一家海鲜家常菜馆吃饭，店方因已经赠送扎啤，拒绝按照事先约定好的八折优惠，店方的解释是享受过免费赠送扎啤的客人，就不享受菜品的打折优惠，一切解释权归本店所有。刘女士将此事投诉到了中山路市场监管所，中山路市场监管所核实了刘女士所述事实属实，责令店方整改。
近日，刘女士和几个同学相约到青岛旅游，计划品尝青岛啤酒和海鲜。期间，刘女士来到天主教堂附近的一家海鲜家常菜馆，进门服务员非常热情的向她们介绍，说是店里搞优惠活动，所有菜品打八折。
刘小姐感觉挺合适的，为了在同学面前也有面子，就点了不少平时不敢点的海鲜，上了满满一桌子菜肴。接下来，服务员又介绍店内的扎啤是免费赠送的，本来不喝酒的几人，觉得免费赠送，也就接受了。
席间，同学们把酒言欢，畅谈梦想，可是在结账的时候，显示花费了510元，按理打八折，可是店家却不肯打折。刘小姐表示不解：“说好的八折呢？怎么出尔反尔？”店方的回答是享受过免费赠送扎啤的客人，就不享受菜品的打折优惠，一切解释权归本店所有。刘女士感觉被骗了，与饭店理论未果，向中山路市场监管所投诉了此事。
中山路市场监督管理所接到刘女士的投诉后，时间对双方进行了解。经查，消费者刘女士所说情况基本属实。执法人员依照国家相关规定商家一切解释权归商家，属于“霸王条款”，既然饭店对外承诺菜品打折，享受免费扎啤酒不打折，一定要一次性讲清楚，让消费者明白，绝不能只讲其一不讲其二，侵犯了消费者知情权。对店方存在的问题，下达责令改正。
刘女士的投诉得到了支持，她对这次青岛之行表示虽然有小插曲，但还是很满意。“通过这件事情不仅仅让自己体会到景色宜人的青岛，啤酒海鲜的青岛，更体会到市场监管人员对消费者权益的保护。”
市南区市场监管局对此案例分析，经营者应将活动规则提前告知消费者，告知方式应当清晰明确，确保消费者知情权。经营者是否切实履行了告知义务，应当以消费者是否实际知悉为标准。如果只是在菜单、桌签或店内某处使用不醒目的字体标注，不足以引起消费者的注意，在结账时才告知，也是侵犯了消费者的知情权。这种带有欺骗性的经营方式，不仅损害消费着权益，而且影响到市场正常交易秩序，所以“让消费者知道或者应该知道”的原则，是商家必须恪守的经营之道。
经营者所表示的“一切解释权归本店所有”的格式条款，又称“霸王条款”。《消费者权益保护法》第二十六条第三款规定，“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。含有“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”属于自始无效条款。
两歧双歧杆菌 BGN4 是从人类肠道中分离出的一种革兰氏阳性厌氧菌，属于双歧杆菌属。该菌呈杆状，常带有分叉，形似 Y 或 V 字形，无鞭毛，不形成芽孢，细胞长度约为 1.0-3.0µm，最适生长温度为 36℃-38℃，pH 适宜范围是 5.0-8.0，仅在严格厌氧环境下才能高效增殖。
如果你曾经见过日本弹珠汽水 Ramune，一定会被它那颗“玻璃弹珠”封口的设计吸引，并对它的打开方式感到新奇。这种古怪又好玩的包装其实诞生于19世纪的英国，是碳酸饮料早期的密封技术尝试。虽然早被现代瓶盖、铝罐取代，但这种独特瓶型和互动式开启方式，至今仍在日本和印度的汽水文化中保留下来。
橙皮苷是柑橘属水果果皮中的一种天然黄酮类化合物，比如柠檬、柑桔、代代花等果皮中就含有丰富的橙皮苷。橙皮苷是一种二氢黄酮衍生物，具有双氢黄酮氧苷结构，呈弱酸性。
在我们的日常饮食中，食品添加剂的身影可谓是无处不在，它们不仅为食品增添了美味与可口，更在保障食品长期安全与营养方面发挥着重要作用。随着科技的日新月异和消费者需求的不断演变，新型食品添加剂的研发与运用已然成为食品科学领域的焦点议题。
便秘是一种常见的胃肠道疾病，其中功能性便秘是最常见的亚型之一，主要表现为排便频率减少、粪便干硬、排便困难或排便不尽感等症状。现代生活方式、饮食习惯、社会压力等因素导致便秘患病率逐年上升，严重影响患者生活质量。
白面包香精是一种专门用于模拟和强化白面包特有香气的食品添加剂，广泛应用于烘焙食品、糕点以及相关饮品的生产中。随着消费者对风味和口感要求的不断提高，白面包香精凭借其独特的香气特点，成为提升产品竞争力的重要原料。
2006-2024 上海博华国际展览有限公司版权所有（保留一切权利）
沪ICP备05034851号-111
沪公网安备 31010402000558号
