资讯 > 名企关注 > 阿里巴巴、雅培奶粉、元气森林、同程生活、爱茉莉等入选“2021中期十大失意快消品(公司)”
2021年以来,上海市东方世纪消费品发展促进中心(“东方快消品中心”)同行业领先的全媒体——《快消品(网)》依据长期产业监测和相关公开报道,并结合微信和网络投票,独家发布“2021中期10大失意快消品(公司)”(排名不分先后),望引起行业警示。
衡量标准:
1、 受到消费者投诉,媒体曝光或被监管部门检测为不合格,存在重大质量和安全问题;
2、由于违反法律法规或失信,在行业或社会中造成较大负面影响;
3、投入巨大,但是市场效果比较差或退出市场的产品;
4、因战略及组织调整、虚假宣传等,造成市场销售大幅下降,甚至退出市场;
5、网络、微信、微博等热议,且投票中票选高的失意公司或产品。
1、阿里实施“二选一”垄断 被重罚182.28亿元!阿里实施“二选一”垄断 被重罚182.28亿
2021年4月,国家市场监督管理总局针对2020年12月阿里巴巴集团控股有限公司,在中国境内网络零售平台服务市场滥用市场支配地位行为一案,作出行政处罚决定:阿里“二选一”行为构成《反垄断法》第十七条第一款第(四)项禁止,责令阿里巴巴集团停止违法行为,并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款,计182.28亿元。按照《行政处罚法》坚持处罚与教育相结合的原则,向阿里巴巴集团发出《行政指导书》,要求其进行全面整改,并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。事后,阿里巴巴集团发布公告回应:对这个处罚,诚恳接受,坚决服从,并且将会强化依法经营,进一步加强合规体系的建设,立足创新发展更好的履行社会责任。
2021年5月,上海市场监管局对雅培贸易(上海)有限公司作出行政处罚,处罚事由为“生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂”,罚款909万元。事件起因源于宁波海关技术中心检验出上述批次产品的香兰素项目实测值不符合《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》。雅培对此高度重视,主动展开召回行动,积极配合政府相关部门,完成了对市场中存留的该批次产品的全部回收工作,对此事给消费者带来的不便深表歉意。
2021年4月,元气森林发布致歉声明称,在乳茶产品的产品标识和宣传中,没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别,容易引发误解。同时,为道歉之前购买过元气森林乳茶的用户,发放20元现金红包,并且对拆箱、未拆箱乳茶进行无条件退货。从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶,包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。元气森林同时提醒:乳茶有奶所以是有糖的。
2021年7月,同程生活所属的苏州鲜橙科技有限公司,发布公告称因经营不善,无法摆脱困境,公司决定申请破产,而就在宣布破产的前几日,“同程生活”才改名为“蜜橙生活”,同期,同程生活楼下聚集来自全国各地供应商拉横幅,讨要货款。鲜橙科技创始人兼董事长何鹏宇表示:“若资不抵债,我个人在此承诺将再次创业,我会记录清楚每一笔债款,并用尽个人一切努力偿还债务。”
2021年上半年,韩国化妆品集团爱茉莉太平洋先后宣布,将关闭中国170多家悦诗风吟门店以及全部伊蒂之屋线下门店,选择天猫、微信、小红书等线上渠道继续销售。受疫情、国货彩妆崛起等影响,悦诗风吟和伊蒂之屋成为爱茉莉太平洋旗下表现惨淡的几大品牌之一。2020年悦诗风吟营业收入同比减少37%至3486亿韩元,不及2016年巅峰时期7700亿韩元的一半左右,而伊蒂之屋营业收入下降38%至1113亿韩元。
6、屡登食品安全“黑榜”永辉超市公开道歉
2021年4月,福建省市场监督管理局发布食品安全监督抽检信息显示,今年一季度,永辉超市在福州、莆田、龙岩等多地多家门店共有15批次食品抽检不合格。其中,草鲡、冰鱿鱼、正蟹等水产品抽检不合格次数达8次。永辉超市发布公告表示,关于近期公司商品检测不合格的情况,公司对此高度重视,已成立专项自查小组。同时,公司对出现的食品安全问题向消费者、投资者和监管部门致以真诚歉意,管理层对该事件自查自纠,深刻反省。
7、美团因不正当竞争败诉饿了么 赔款35.2万元
2021年4月,北京三快科技有限公司(美团)因不正当竞争行为向上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)赔偿35.2万元。浙江省金华市中级人民法院下发的判决书显示,美团以调高费率、置休服务、设置不合理交易条件限制、阻碍商户与其竞争对手“饿了么”交易,排挤竞争,“饿了么”必然因此丧失流量、丧失订单而遭受损失。案涉不正当竞争行为直接指向商户与平台的正常合作,是对原告核心竞争资源的不正当剥夺和基础竞争力的破坏。
8、蜜雪冰城致歉,多地门店被曝连续多日使用过夜奶浆、奶茶
2021年5月,蜜雪冰城发布致歉声明称,针对旗下郑州永安街店、济南大观园店、武汉马湖商业街店被曝存在篡改开封食材效期、使用隔夜茶汤奶浆半成品等食品安全问题,现已责令其停业整顿。对于涉事加盟店将按照相关法律规定以及公司《特许经营合同》中的相关约定,作出相应的处理。对于分管该区域的经营团队,已紧急召集返回公司,进行二次专项深化培训,要求团队从严管理门店,给消费者提供放心健康的产品。
9、南方黑芝麻因广告合同纠纷 被执行超199万元
2021年3月,南方黑芝麻集团股份有限公司与广州郎琴广告传媒股份有限公司因相关广告合同纠纷进行二审,5月南方黑芝麻,新增一条被执行人信息,执行标的199.33万元。2018年双方达成合作协议,其中包括由乙方郎琴公司为甲方南方黑芝麻发布600条硬广。但甲方未按合同约定的付款期限足额付款,构成违约,乙方对其430条硬广进行停播,并提起上诉,判决支持乙方提出的违约金诉讼请求。南方黑芝麻于2021年3月再次提起上诉,二审法院判定,酌情确定在扣减郎琴公司未投放的430条硬广后,南方黑芝麻公司应支付剩余的广告款150万元及相应的违约金。
2021年7月,强生公司在旗下品牌露得清和艾维诺的部分样品中,检测到致癌化学物质——苯。该公司在美国召回这两个品牌5款气溶胶防晒喷雾系列的所有产品,并强调消费者应停止使用受影响的产品。强生公司称,样品检测出的苯并不是防晒喷雾产品的成分,目前正在调查污染原因,并会与其他国家的监管机构保持联系。同时他们表示,这些产品中被检测到的苯的含量很低,预计不会引发健康风险,但是“出于谨慎考虑”召回。
在元气森林智能柜行业生态大会上,元气森林零售业务中心总经理陈晓昕透露,智能柜业务已经实现全面盈利。过去两年已布局15个城市,设立近3万个智能柜点,覆盖企业、学校、医院等多个场景。
2022年4月22日,元气森林官方微信宣布:元气森林公益与万物新生集团正式开启「森林有元气·万物新生」空瓶回收计划。该计划倡导资源回收利用以及减少使用一次性用品。
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