资讯 > 政策法规 > 长沙7人自助餐后齐腹泻，索赔遇难题
长沙市民姜小姐做梦也没想到，一顿简单的生日聚餐，却吃进了医院。更令她难以接受的是，对方对协商好的赔偿事宜也一再改口，甚至还被质疑“敲诈勒索”。
7月14日，姜小姐及6名亲友同时出现不同程度的腹泻现象，腹痛难忍的姜小姐前往长沙市中心医院就诊，被诊断出细菌性肠炎。7人同时腹泻，姜小姐断定，问题出在前晚上的生日聚餐上，当晚，他们曾前往长沙海吃海喝快乐自助餐厅就餐。
【投诉】
吃自助餐后7人集体腹泻
“原本是邀请朋友和家人一起庆祝我30岁生日，没想到吃进了医院。”姜小姐忿忿地表示，就餐时察觉当天供应的螃蟹有点儿不新鲜，但也没多想，当朋友相继反映出现腹泻问题后，才意识到可能是自助餐菜品质量不达标。
7月14日凌晨起，7个年轻人不同程度出现腹痛、腹泻甚至是呕吐现象。其中2人腹痛难忍，于14日早上前往街道卫生院挂点滴。而姜小姐及2位朋友在医院检查后，被诊断出细菌性肠胃炎。
14日晚，姜小姐就诊后向餐厅反映情况，自称是“事件责任人”的陈姓工作人员赶到姜小姐家中，了解情况并取证。姜小姐告诉记者，自己和对方达成餐厅承担医药费、误工费、就餐费的口头协议，共计3771元，并约定7月16日落实到位。
姜小姐表示，双方协商过程中，陈先生一再表示该笔费用“不是赔偿，是朋友间的意思”。“到了16日，餐厅方却变了卦，陈先生改口说餐厅高管已介入，之前承诺的赔偿方案需要重新商议，要求我们提供7个人的就诊记录。”
【商家】
敲诈勒索的人很多，要证据
7月17日中午，三湘都市报记者联系上陈先生。他表示，如消费者认为腹泻症状是在餐厅就餐后引起的，需提供病历本、化验单等医院证明。
“头天晚上在我们这吃了饭，第二天下午6点才看急诊，中间吃了什么东西我们也不知道。”陈先生说，“因为现在敲诈勒索的人很多，我们商家要证据，不能你说在我们这里吃东西拉肚子就拉肚子。7个人在我们这里吃饭，我也不知道是哪7个人。”
面对质疑，姜小姐情绪有些激动：“谁都不会拿自己的健康开玩笑，当初他们提出过给我500块钱私了，我就拒绝了，至少要给我邀请的亲朋好友一个交代。再说，我们7个人在吃饭前后没有一起食用其他食物，不可能同时凑巧吃坏肚子。”她带着哭腔强调，餐厅方取证时说两个人的病历够了，现在又要7个人的，现在就餐人的病症已消失，再去检查也不会有结果，“他们故意拖时间。”
采访中，陈先生表示稍后将会有负责人对此事进行回复，但截至记者发稿前，并未收到任何回复，记者还多次拨打陈先生的电话，再未接通。
目前，姜小姐已将情况反映至天心区食药监局、长沙市工商局、市长热线，“一定要维权到底”。坡子街食药监所夏所长表示，目前已受理姜小姐就海吃海喝餐厅的投诉，食药监所将在7个工作日内上门检查。
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