资讯 > 市场动态 > 南昌：大包厢用餐 消费2200元
“酒店菜肴份量不足”“菜价偏高”“饭店的服务态度不好”……连日来，南昌晚报推出的“2018年南昌满意度大调查”之餐饮行业调查策划活动受到市民的高度关注，许多市民积极参与，反映在用餐时遇到的问题。
本期“南昌满意度大调查”餐饮店选择欢聚一堂酒店。在随机发放的问卷调查中，52%的消费者对店内的用餐性价比不满意，而对该店整体表示满意的占比不足30%。
【问卷调查】
52%消费者对用餐性价比不满意
连日来，记者在欢聚一堂酒店进行调查，并向消费者发放了50份问卷进行抽样调查。调查结果显示：52%的受访消费者对该酒店的用餐性价比不满意，“菜价太贵，菜品份量又少，性价比不高。”受访者王女士说道。12%的受访消费者对该酒店的服务质量不满意，“有时候服务员上菜时也不报菜名，而且餐桌也收拾得不干净。”受访者李先生说道。38%的受访者对该餐饮企业的菜品未达到“满意”标准。而对该酒店整体表示满意的消费者不足30%。
问题一：包厢设消费，
超时还额外收取服务费
市民向记者爆料称，位于红谷滩的欢聚一堂酒店仍在设消费，而且超过时间还要收取服务费。
昨日，记者佯装成食客询问该酒店工作人员包厢是否要收取消费？该工作人员称：“大包厢消费2200元，超过营业时间（中午用餐到下午2点、晚上用餐到晚上9点），要额外收取服务费200元/小时。
为何要设消费呢？该工作人员解释道，因为包厢里有卡拉OK，消费者可以在包厢里唱歌，所以要收取消费和服务费。而对于相关部门早就明文规定不允许设消费，该工作人员则表示：”不清楚，这是酒店的规定。“
问题二：店门口违规停车霸占人行道
”每到中午和晚上，来这家店吃饭的人就会把车停在餐厅门口的人行道上，该店还安排了保安指引消费者把车辆停到人行道上。“市民何先生告诉记者。
昨日中午，记者在现场看到一名保安正在指引来吃饭的消费者把车开上人行道，而且该店大门口的人行道上已经停满了车辆。”每天很多车辆停在这里，直接把人行道给霸占了。“何先生说道。
【部门说法】
交警：将对违规停放的车辆进行处罚
就该酒店门口乱停车问题，记者联系了红谷滩交警大队。该大队民警告诉记者：”将会立即安排警力到现场对违规停放的车辆进行贴单，并督促酒店整改，加强巡逻力度。“
市消保委：属霸王条款
随后，记者就该酒店包厢设消费问题咨询了市消保委。”新《消法》规定，酒店不能收‘包间费’开瓶费‘，这些强制收费属于霸王条款。“市消保委一位负责人说道，工作人员将会进行调查核实，并依据《消费者权益保护法》《江西省消费者权益保护条例》及时与该酒楼负责人进行沟通协调，给消费者一个满意的答复。
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