资讯 > 市场动态 > 网友吃鸭腿吃出活蛆后诊断出肠炎 获赔2000元 美团下线涉事商户
近日，吉林长春网友@鑫想事成wish 反映，自己通过美团点了一家名为“辣舌尖鸭颈王”的外卖，在其中的鸭腿里吃出了活蛆，随后去医院诊断出病毒性肠炎。该投诉在微博上传播后，美团外卖APP作出回应，称已与商家和用户协商一致，已赔偿2000元，相应商户下线处置。
在该网友公布的视频中，鸭腿上爬有活蛆并不断蠕动。该网友还称，自己吃出活蛆后，去医院诊断出病毒性肠炎，美团赔付1000元，商家赔付1000元，但医疗费问题仍没有处理结果。
20日晚，美团外卖对爆料该信息的微博博主回应称，实际情况是6月19日晚7点左右，美团外卖客服在接到用户投诉后，积极跟进赔付。在核实情况后，美团外卖及商家与用户协商一致，对用户赔偿2000元，于当晚9点将赔付款项打至用户账户，并将相关商户下线处置。沟通期间，用户表示出现身体不适的情况，美团外卖建议用户前去就医并保留相关凭证，以便后续赔付。6月20日上午9点半，美团外卖平台主动沟通用户跟进就医进展，并正在根据医疗单据推进赔付流程，并不存在“医疗费问题，仍然没有处理结果”的情况。
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