资讯 > 市场动态 > 霸王茶姬6杯奶茶收6元包装费被质疑
1月11日,#霸王茶姬回应外卖按杯收取包装费#一话题登上热搜 。
根据澎湃新闻,有消费者在社交平台上称,在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家,结果看订单时发现被商家收取了6元包装费,包装费按照杯数来累加计费,但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。该消费者质疑称,一个包装袋可以装4杯奶茶,但实际上包装费却按照杯数来收,这样很不合理。
同时,根据霸王茶姬工作人员介绍称,堂食会赠送包装袋,但小程序外卖点单时收取的“包装费”实际上是保温袋费用,“包装费不是按杯收取的,而是按保温袋收取。保温袋大小不同,价格也不同,单杯保温袋1元、双杯保温袋2元、四杯保温袋4元,所以平摊下来刚好是一元一杯,让大家误以为是按杯收取。”她表示,外卖保温袋收取标准全国都是统一的,也在小程序上进行了价格公示。
对于奶茶保温袋要收费,大多数网友表示认可,一方面保温袋本身需要成本,同时对于奶茶有一定要求的消费者愿意支付费用保证口感。但大多数网友质疑的是为什么要按杯子收费呢?一个保温袋可以同时装好几杯奶茶,按杯收费是不是被“打闷包”了,甚至还有网友灵魂拷问“买100杯奶茶是不是要额外收100元”。
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